מדיניות פרטיות
אומטיים הפצה בע"מ, מספר ח.פ. 520041385, שכתובתה דרך העצמאות 48 ,יהוד-מונוסון (להלן: "החברה") מכבדת את הפרטיות של המשתמשים באתר האינטרנט (להלן: "ביחד: "המשתמש" או "המשתמשים") אותו היא מנהלת ומפעילה בכתובת https://www.royalty.me/ (להלן: "האתר").
מדיניות פרטיות זו מסדירה את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע אותו היא אוספת מהמשתמשים באתר ובקשר עימם, לרבות במסגרת השירותים המוצעים באתר על ידי החברה כדוגמת רכישת מוצרים, השארת פרטי קשר, התכתבות עם נציגי החברה ו/או מי מטעמה, הצטרפות לדיוור, יצירת חשבון ועוד (להלן: "השירותים").
המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמש להבין את מדיניות הגנת הפרטיות של החברה באתר. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המידע שהחברה אוספת אודות המשתמשים באתר, המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע, איזה שימוש אפשר שהחברה תעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהחברה תעביר להם מידע וכיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע.
המידע שהמשתמש מוסר לחברה תלויה בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינה נובעת מחובה חוקית. עם זאת, אם המשתמש לא יסכים למסירת המידע, יתכן שהחברה לא תוכל לספק לו גישה לשירותים מסוימים באתר, לרבות מענה לפניות המשתמש. המידע ישמר במאגר מידע לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. השימוש באתר ו/או בשירותים, מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור. מאגר המידע הנ"ל יהא בבעלות החברה, אשר ניתן ליצור עמה קשר בדרכי ההתקשרות המפורטות בסעיף 16להלן.
מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
1. מהו מידע?
במדיניות זו, משמעות המונח "מידע" הוא כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש באתר ובשירותים, שבאמצעותו ניתן לזהות את המשתמש והמוגן על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("החוק").
2. המקורות שבאמצעותם החברה אוספת מידע אודות המשתמש
2.1. מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש;
2.2. מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם השימוש באתר ו/או בשירותים (להלן: "השירותים"), לרבות אך לא רק: (א) רישום כמשתמש באתר, כולל יצירת חשבון; (ב) הזנת פרטים ו/או כל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור לחברה ו/או מי מטעמה במסגרת מתן גיפט קארד לצדדי ג' (להלן: "מקבל הגיפט קארד"), וכן מידע שנמסר אודות מקבל הגיפט קארד על ידי משתמשים אחרים או לצורך הצטרפות למועדון הלקוחות; (ג) מילוי טופס "צור קשר" לצורך פנייה לחברה (להלן: "טופס צור קשר"); (ד) הצטרפות לדיוור ו/או לניוזלטר ו/או לרשימת התפוצה של החברה; (ה) מילוי טפסים לקבלת הטבות, קופונים ו/או הנחות (ו) מילוי טופס ביטול עסקה, הכולל פרטים אישיים רלוונטיים לביצוע הביטול; (ז) מידע שהמשתמש מוסר לחברה במסגרת ביצוע הזמנה; (ח) כאשר המשתמש גולש או עושה שימוש באתר ו/או בשירותים (לרבות על דרך של לחיצה על קישורים הנשלחים בדוא"ל כחלק מדיוור). בהקשר זה יובהר כי החברה עשויה לאסוף מידע אודות המשתמש באמצעות הטמעת טכנולוגיות מסוימות (לרבות פיקסלים ו/או קוקיז ו/או קישורים ייעודיים עם מזהה ייחודי המתופעלים על ידי ספקי החברה) בדיוור הנשלח למשתמש, ככל שיישלח, לרבות בדיוור הנשלח למשתמש לתיבות הדואר החיצוניות אותן מסר לחברה, לרבות כמפורט בסעיף 3.3 להלן (להלן: "איסוף מידע באמצעות דיוור"). מובהר כי אין באמור לגרוע מכך כי משלוח דברי פרסומת למשתמש ייעשה בהתאם לדין ובכפוף לקבלת הסכמה מהמשתמש, ככל שהסכמה כאמור נדרשת על פי דין;
3. המידע אותו החברה אוספת אודות המשתמש
החברה תאסוף אודות המשתמשים את המידע שיפורט להלן (כולו או חלקו):
3.1. זיהוי ופרטי התקשרות לרבות שם מלא, פרטי התקשרות (טלפון, טלפון נייד, דוא"ל), מגדר, כתובת, מיקוד.
3.2. מידע בקשר עם השירותים שהחברה מספקת למשתמש לרבות מידע אודות המוצרים שהוזמנו או נרכשו על ידי המשתמש מהחברה; מידע הקשור לתשלומים שביצע המשתמש לחברה, לרבות סכומים ומועדי תשלום; היסטוריית הזמנות; הוראות מיוחדות להזמנה; פרטי משלוח; קופונים ו/או הטבות בהם המשתמש עשה שימוש; כל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור לחברה, לרבות במסגרת תיבת הטקסט החופשית; קופונים ו/או הטבות ו/או מוצרים בהם המשתמש התעניין.
3.3. מידע הנאסף כחלק מאיסוף המידע באמצעות דיוור, כהגדרתו לעיל, לרבות מועד פתיחת הדיוור שנשלח על ידי החברה למשתמש; האם דיוור כאמור נפתח; מספר פתיחות הדיוור; מידע בדבר כניסת משתמש לאתר ו/או אתרים אחרים אליהם מוביל הדיוור – כגון האם בוצעה כניסה לאתרים כאמור ומתי, באילו עמודים באתרים הנ"ל בוצעה גלישה ולמשך כמה זמן; תוכן הדיוור בו התעניין ו/או עליו לחץ המשתמש; השירותים (לרבות המוצרים) המוצגים בדיוור בהם התעניין המשתמש ו/או שירותים אחרים בהם התעניין המשתמש בעקבות הדיוור (לרבות במסגרת האתרים הנ"ל); המכשיר ו/או היישומון באמצעותם בוצעה כניסה לדיוור; וכן ניתוח של המידע הנ"ל ו/או נתונים הנגזרים מהמידע הנ"ל, לרבות כאלו שיש בהם כדי ללמד על הרגלי הרכישה והצריכה של המשתמש, תחומי עניין, העדפות המשתמש ועוד.
3.4. מידע שהמשתמש מוסר לחברה במסגרת טופס צור קשר, לרבות שם, נייד, כתובת דוא"ל, מהות הפנייה, אופי הרכישה (באתר או בחנות), האם הרכישה כבר בוצעה, סוג הבירור וכל קובץ שהמשתמש בוחר לצרף במסגרת זו בקשר עם הפנייה.
3.5. מידע שיימסר על מקבל הגיפט קארד ו/או על המשתמש, על ידי משתמש המעוניין במתן גיפט קארד, כדוגמת סכום הגיפט קארד, שם מקבל הגיפט קארד, האירוע שבגינו ניתן הגיפט קארד, מלל חופשי במסגרת ברכה שיוזן על ידי המשתמש, שם, נייד ומייל של המשתמש נותן הגיפט קארד.
3.6. המידע שיימסר כחלק מהחברות במועדון הלקוחות: למשל, החברה תאסוף מידע בקשר עם שימוש ו/או השתתפות ו/או רכישות של חבר המועדון בפעילויות, סקרים, מבצעים, הטבות ו/או שירותים אחרים שהחברה מספקת לחברי מועדון הלקוחות במסגרת חברותם, לרבות נתונים אודות המידע, המבצעים, ההטבות ו/או השירותים שבהם הלקוח התעניין ו/או רכישות שביצע בעקבות האמור, מיקום המתחם שמעניין אותו ו/או שלגביו ביקש לקבל עדכונים והטבות וכן, נתונים הנגזרים מהם, לרבות, כאלו שיש בהם כדי ללמד על הרגלי הרכישה והצריכה של הלקוח, תחומי עניין, מצב משפחתי וכו' של חבר המועדון.
3.7. כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש ועם השימוש באתר.
4. המטרות לשמן החברה אוספת את המידע
החברה אוספת מידע אודות המשתמש לצורך המטרות הבאות – כולן או חלקן:
4.1. לשם ובקשר עם מתן השירותים וקבלתם על ידי המשתמש, ובין היתר אספקת מוצרים, תמיכה טכנית ו/או סיוע למשתמש ו/או הדרכתו ו/או ביצוע עסקאות ו/או מתן שירות לקוחות למשתמש ו/או טיפול בפניות המשתמש לחברה (לרבות במסגרת טופס צור הקשר); ביטולי עסקה; אספקת ו/או מימוש קופונים ו/או הטבות; משלוח דיוור למשתמש (בכפוף להסכמתו לכך בהתאם לדין); יצירת חשבון עבור המשתמש באתר וניהולו;
4.2. הפעלה וניהול של האתר;
4.3. על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות באמצעות האתר על ידי המשתמש;
4.4. לשם פיתוח ותפעולו של האתר;
4.5. לשם בחינת חברותו של המשתמש במועדון הלקוחות, וקיום תנאי מועדון הלקוחות;
4.6. לשם מתן ו/או קבלת ו/או מימוש גיפט קארד;
4.7. לשם מעקב אחר תאריכי רכישה של המוצרים על ידי המשתמש, בדיקת תקופות האחריות החלות על המוצרים שנרכשו, ניהול בקשות לתיקונים, החלפות והחזרות, וכן לצורך מתן מענה מיטבי לפניות המשתמש בקשר עם מוצרים שרכש בעבר, לרבות לצורך זיהוי המוצר, אימות זכאותו של המשתמש לשירותי אחריות, מתן הנחיות מתאימות וטיפול בתביעות אחריות;
4.8. לשם תחזוקה של האתר וניטור פעילות המשתמש בו;
4.9. לשם שיפור איכות השירותים שמספקת החברה;
4.10. לשם יצירת קשר עם המשתמש, לרבות לצורך מענה לפניות המשתמש ו/או לבקשת המשתמש ו/או לצורך אספקת השירותים;
4.11. לשם ניתוח, מחקר, עריכת נתונים סטטיסטיים והעברת מידע מעובד, סטטיסטי או אחר, לצדדים שלישיים;
4.12. לשם הצגה והתאמת מודעות ו/או פרסומות ו/או דיוור שיוצגו בפני המשתמשים בהתאם להעדפותיהם, למאפייניהם ולפרטים נוספים שנאספים אודות הרגלי הצריכה והגלישה שלהם, וזאת, בין היתר, במסגרת פלטפורמות פרסום, באמצעים אליהם נשלח דיוור, וכן באתרי אינטרנט אחרים; מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי החברה מבצעת איסוף מידע באמצעות דיוור, כמפורט בסעיפים 2.2 ו- 3.3 לעיל, על מנת להתאים למשתמש את הדיוור שנשלח אליו ו/או השירותים ו/או המוצרים המוצעים לו ו/או הפרסומות המוצגות לו במסגרת האתר ו/או הדיוור ו/או באתרים של צדדים שלישיים, ולרבות על מנת להתאים למשתמש את מועד משלוח הדיוור, תוכן הדיוור ו/או כותרתו ו/או ניראותו. כמו כן, המידע הנ"ל נאסף לצורך יצירת ניתוחים ו/או עיבודים סטטיסטיים ו/או אחרים, לצורך מחקר ולצורך טיוב השירותים ו/או המוצרים ו/או הדיוור שהחברה מבצעת למשתמש ו/או לצדדים שלישיים אחרים, לצורך משלוח באמצעים אלקטרוניים דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי;
4.13. לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק;
4.14. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים;
4.15. לשם אכיפה של הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו;
4.16. לשם עמידה בהוראות כל דין.
5. העברה של המידע
5.1. החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות.
5.2. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
5.3. החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
5.3.1. צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים כמפורט להלן, לצורך קבלת השירותים כאמור על ידי החברה, ו/או לצורך אספקת השירותים, כהגדרתם לעיל, למשתמש. צדדים שלישיים כאמור עשויים להיות, בין היתר, ספקי שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותים טכנולוגיים ובין היתר שירותי פיתוח, שירותים ליצירת קשר עם המשתמש כדוגמת שירותי דיוור ו/או התכתבויות ו/או צ'אט, ולרבות לצורך איסוף המידע באמצעות דיוור כמפורט בסעיפים 3.3 ו- 4.10, שירותי מתן תמיכה למשתמש לרבות תמיכה טכנית, שירות לקוחות, נגישות, תמיכה ו/או הדרכה בקשר עם השימוש באתר החברה; שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, ניהול קשרי לקוחות, שירותי פלטפורמת מסחר אלקטרוני, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, שירותי שילוח, שירותי סליקה ו/או אמצעי תשלום, שירותים בקשר עם הובלה ו/או אספקה של המוצרים שנרכשו על ידי המשתמש, חברות אשר מעניקות שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין ויועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה.
5.3.2. המידע אודות משתמש המעוניין במתן גיפט קארד, עשוי להיות מועבר למקבל הגיפט קארד, לצורך מתן הגיפט קארד בהתאם לבקשת המשתמש.
5.3.3. אם יתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש בהתאם להוראות כל דין.
5.3.4. בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה.
5.3.5. במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה וכן במקרים של בחינת היתכנות של המקרים הנזכרים לעיל.
5.3.6. צדדים שלישיים אשר החברה עושה שימוש בפלטפורמות שלהם לצורך אספקת השירותים, שיווק ומכירת השירותים ו/או ניהול הקשר עם המשתמשים (המתעניינים ו/או הרוכשים מוצרים מהאתר), לרבות ספקיות תיבות דואר אלקטרוני כדוגמת Gmail, והשימוש בהן על ידי הלקוח ייעשה בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל פלטפורמה כאמור לעיל, כפי שתעודכן מעת לעת, ואשר זמינה באתרי הפלטפורמות כאמור.
5.3.7. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות משתמשים אחרים.
5.3.8. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש עושה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה.
5.3.9. בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
5.1. בנוסף לאמור, החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע אינה תואמת את הוראות הדין הישראלי ואשר עשויות להעניק הגנה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל.
6. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו.בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד אנא עדכן אותנו באמצעי התקשרות שבסעיף 16 למדיניות הפרטיות.
7. הגבלת אחריות
החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו, אבטחתו ועוד.
8. תקופת החזקה של המידע
החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
9. מידע על אנשים אחרים
אם המשתמש יספק מידע אישי לחברה בקשר לאנשים אחרים לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, ולרבות על מקבל הגיפט קארד, על המשתמש לעשות אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים, לרבות מקבל הגיפט קארד, אודות תוכן מדיניות זו; וכן - (ב) המשתמש קיבל את ההסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.
10. Cookies.
האתר עושה שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות אחרות לשם אחת או יותר מהמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. למידע נוסף אודות אופן השימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות באתר ניתן לעיין במדיניות ה-Cookies כאן:
https://www.royalty.me/page/28
11. קישורים והיפר קישורים
האתר יכול שיציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, לדוגמה צדדי ג' כדוגמת מערכות סליקה, אשר החברה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.
החברה לא תהיה אחראית לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באתר, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, והמשתמשים מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש ועוד.
לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.
למען הסר ספק, המשתמשים נדרשים לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אתרים חיצוניים לפני מסירת מידע אישי או שימוש בשירותיהם. כל התקשרות עם ספקים או אתרים חיצוניים, לרבות ביצוע פעולות כגון תשלומים או השארת פרטים אישיים, תתבצע באחריות המשתמש בלבד.
12. זכות עיון ותיקון המידע
מובהר כי נתונה למשתמש זכות לעיין במידע לפי סעיף 13 לחוק, וזכות לבקש תיקון של המידע לפי סעיף 14 לחוק. אם המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת, בהתאם ובכפוף לדין, ובאמצעות פנייה לחברה בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו להלן.
13. הדין החל וסמכות השיפוט
התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הגנת הפרטיות זו וכן כל שינוי או תיקון שלה, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל.
סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב – יפו.
14. שינויים ועדכונים
החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים.
15. שונות
המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.
16. יצירת קשר
ככל שלמשתמש ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש מוזמן לפנות לחברה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת [email protected] או בטלפון 03-5172540.
מעודכן לחודש תשרי תשפ"ו , אוקטובר 2025.